Poe reeglid
PÕHISÄTTED
Müüja: juriidiline isik MB Kepsas, ettevõtte registrikood 307011187, KMKR number: . Nimetatud ettevõtte tooteid müüakse e-poes zaisluturgus.lt vastavalt selle e-poe tingimustele.
ZAISLUTURGUS.LT veebilehte kasutades nõustute meie kasutustingimuste, lepingutingimuste ja privaatsuspoliitikaga. Jätame endale õiguse neid tingimusi muuta.
TELLIMUSE VASTUVÕTMINE JA LEPING
Teie ja meie vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, kui olete e-poes lisanud tooted ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi, tutvunud meie tingimustega ja vajutanud nupule „Telli“.
E-posti teel saadetud tellimuse kinnitus on ettemaksuarve, mille alusel toimub makse.
TEIE KOHUSTUSED
Peate tasuma tellitud kaupade eest 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kui registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peate need viivitamata uuendama ja teavitama sellest MB Kepsas ettevõtet.
E-poe kasutamisel nõustute käesolevate ostu- ja müügitingimustega ning kohustute neid järgima.
MEIE KOHUSTUSED
Tagame kõik vajalikud tingimused, et saaksite e-poe pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada.
Toimetame Teie tellitud kaubad Teie märgitud aadressile kokkulepitud tarneaja jooksul.
Kui oluliste asjaolude tõttu ei ole meil võimalik Teie tellitud kaupa tarnida, kohustume pakkuma Teile samaväärset toodet. Kui keeldute asendustootest, tagastame Teile tasutud summa 5 tööpäeva jooksul.
KAUPADE TARNIMINE
Tellimuse esitamisel kohustub Ostja märkima täpse tarneaadressi ja isiku, kes võtab tarnitud kaubad vastu. Kui Ostja või tema määratud isik ei saa kaupu vastu võtta või on tellimuse esitamisel märgitud vale aadress, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale nimetatud asjaoludega seotud pretensioone.
Kaupu tarnib Leedu Vabariigi territooriumil või välisriikides Ostja tellimuse esitamise ajal valitud volitatud kullerteenus, kui Müüja ja Ostja ei ole kokku leppinud teisiti. Tellitud kaupade kohaletoimetamise kulud tasub Ostja.
Kui kulleril ei ole Ostjast tuleneva süü või Ostjast sõltuvate asjaolude tõttu võimalik kaupu kohale toimetada, lepib kullerteenus Ostjaga kokku uue sobiva tarnekuupäeva ja -aja. Korduv tarne toimub mitte rohkem kui üks kord.
Kui Klient ei võta kaupu esimesel korral vastu, on tal õigus kaupadele ise järele tulla kullerteenusega kokkulepitud kohta. Kui Klient ei võta kaupu vastu ka teisel korral, tagastatakse kaubad Müüjale ning Ostjal ei ole õigust esitada pretensioone kaupade õigeaegselt tarnimata jätmise kohta.
Müüja vabaneb alati vastutusest tarneaja rikkumise eest, kui kaupu ei tarnita Ostjale või need tarnitakse hilinemisega Ostja süü või Ostjast sõltuvate asjaolude tõttu.
Kui kuller on kaubad Ostjale või muule isikule, kellel on õigus kaubad vastu võtta, üle andnud ning saadetise pakend on kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud, peab Ostja märkima kahjustused kulleri esitatud saadetise üleandmise kinnitusele või koostama kahjustuste kohta eraldi akti. Seda peab Ostja tegema kulleri juuresolekul.
Kui Ostja neid toiminguid ei tee, vabaneb Müüja vastutusest Ostja ees kaupade kahjustuste eest juhul, kui kahjustused on põhjustatud pakendi kahjustumisest, mida Ostja ei ole saadetise üleandmise kinnitusele märkinud.
E-poe suure tootevaliku tõttu võib esineda olukordi, kus saadetise suurus ei vasta pakiautomaadi lahtri mõõtmetele. Saadetised, mida ei ole pakendi liiga suure suuruse tõttu võimalik pakiautomaati saata, toimetatakse kohale kulleriga.
Kui tellimuse vormistamisel on e-poes saadaval pakiautomaadi tarnevalik, kuid saadetis ei mahu tegelikult oma suuruse tõttu pakiautomaadi lahtrisse, on Müüjal õigus paluda Ostjal tasuda kallima tarneviisi hinnavahe, näiteks kullerteenuse või muu saadetise suurusele ja transpordinõuetele vastava tarneviisi eest.
Sellise erinevuse ilmnemisel teavitame Ostjat sellest viivitamata, tellimuse esitamise päeval või sellele järgneval päeval.
Iga toote tarneaeg võib olla erinev ja on tavaliselt 1–5 tööpäeva. Iga toote juures on märgitud eeldatav tarneaeg, näiteks 1–2 või 3–5 tööpäeva.
Kui vajate toodet kindlaks kuupäevaks, kuid kahtlete, kas see jõuab õigeaegselt kohale, võtke meiega telefoni teel ühendust. Anname Teile viivitamata täpsema teabe eeldatava tarnekuupäeva kohta, võttes arvesse kaupade liikumist meie tarnijatelt.
Kui toote kirjelduses on märgitud tarneajaks 1–2 tööpäeva ja tasute tellimuse eest hiljemalt kell 12.00, saate suure tõenäosusega tellimuse kätte järgmisel tööpäeval või laupäeval, kui olete valinud tarneviisiks LP Expressi pakiautomaadi.
Laos oleva kaubajääk ja e-poes kuvatud laoseis võivad erandjuhtudel erineda, mistõttu võivad tarneajad erineda tellimuse esitamise ajal märgitust ja/või ei pruugi meil olla võimalik tellimust täielikult täita või saame täita ainult osa tellimusest. Sellistel juhtudel teavitatakse Ostjat sellest viivitamata.
**GARANTII JA KAUPADE TAGASTAMISE TINGIMUSED**
14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast on Teil õigus:
* Vahetada kaup teise toote vastu (vahetame toote sama või muu sama väärtusega toote vastu).
* Tagastada kaup ja saada selle eest tasutud raha tagasi.
Kõikide kaupade tagastamine toimub vastavalt Leedu Vabariigi valitsuse 22. juuli 2014. aasta määrusega nr 738 kinnitatud „Jaekaubanduse eeskirjadele“ ning asjakohastele õigusaktidele.
Nõuetele mittevastav või ebakvaliteetne kaup vahetatakse samade omadustega kvaliteetse kauba või sama väärtusega analoogse toote vastu, kui pakutud alternatiivne toode Ostjale sobib. Ostja peab kontrollima kauba kvaliteeti ning avastatud puudustest teatama hiljemalt 7 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Ostjal ei ole õigust tagastada kvaliteetset kaupa, mida ta on kasutanud või kahjustanud, millel on tekkinud mehaanilised kahjustused või kriimustused, mille pakend on kahjustatud või mis on Ostja muu tegevuse tagajärjel kaotanud oma esialgse kaubandusliku välimuse või mida ei ole enam võimalik pakkida tehase esialgse seisukorra kohaselt.
Kvaliteetsete kaupade tagastamine toimub vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. aasta määrusega nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta“ kinnitatud kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjadele.
Tagastamisega seotud kulud kannab Ostja. Kui kohaletoimetamine lepiti kokku tavapärasest erineval viisil (tavapärased tarneviisid: veebilehel pakutavad tarnevõimalused, näiteks pakiautomaat või kullerteenus saaja aadressile; ebastandardsed tarneviisid: saatmine bussijaama kaudu, tähitud post või muud tarneviisid, mida tellimuse vormistamisel valikus ei ole), siis kohaletoimetamise kulusid Ostjale ei tagastata.
Tagastatavad või vahetatavad kaubad peavad vastama järgmistele tingimustele:
- Toodet ei tohi olla kasutatud.
- Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja säilitama oma väärtuse.
- Kauba tagastamisel tuleb esitada selle ostmist tõendav dokument.
- Toode tuleb tagastada originaalpakendis (etiketid peavad olema kahjustamata, kaitsekiled eemaldamata jne). Seda tingimust ei kohaldata juhul, kui tagastatav toode ei tööta või ei vasta kvaliteedinõuetele.
- Kauba tagastamisest tuleb kindlasti eelnevalt teatada e-posti aadressil uzsakymai@zaisluturgus.lt või kontaktide jaotises märgitud telefoninumbril.
Raha tagastatakse 5 tööpäeva jooksul alates tagastatud kaupade vastuvõtmise päevast maksja pangakontole. Raha tagastatakse ainult pangaülekandega.
Kui soovite toodet vahetada või tagastada, peate tasuma kauba tagastamise või vahetamisega seotud saatmiskulud.
Müüjal on õigus Ostja tagastatud kaupu mitte vastu võtta, kui Ostja ei järgi käesolevas jaotises sätestatud kaupade tagastamise korda.
TAGASTATAVAD KAUBAD SAATA JÄRGMISELE AADRESSILE:
Mazūriškiai, Trapėnų g. 3, LT-92377
Klaipėdos r.
Leedu
Pange tähele, et võtame tagasi ainult kaubad, mille eest on tasutud täishind. Me ei võta tagasi lepingu alusel või hulgihinnaga ostetud kaupu.
Raha tagastame ainult juhul, kui kaup saadetakse tagasi 14 päeva jooksul alates selle kättetoimetamisest ja see on samas seisukorras nagu saatmise ajal.
Müüja ei osuta kaupade garantiihoolduse teenuseid. Erandiks on ainult tooted, mille remont ei nõua eriteadmisi ja/või millel on volitatud hoolduskeskused, kes teostavad toote garantiihooldust.
Garantii ei kehti loomuliku kulumise ega mehaaniliste kahjustuste korral. Müüja ei vastuta osade kulumise eest, kuna ei saa hinnata toote kasutamise intensiivsust ega muid mõjutavaid tegureid. Müüja ei vastuta ka toote tehniliste ega kvaliteediomaduste eest – nende eest vastutavad toodete tootjad.
Garantii ei kehti lambipirnidele, heli tekitavatele tooteosadele ja sarnastele komponentidele, kaugjuhitavatele seadmetele ega nende lisaseadmetele.
Mööblile ja muudele toodetele, millele Leedu õigusaktide kohaselt peab kehtima garantii, kehtib kuni 2-aastane garantii.
TOODETE PILDID JA OMADUSED
Toote toon või disainidetailid võivad erineda pildil nähtavast. Tootekirjelduses ei pruugi olla märgitud kõiki toote omadusi. Tootepildid on illustratiivsed ja näitlikud. Originaaltoote värv, märgistus, kuju ja funktsioonid võivad pildil kujutatust erineda.
MAKSMINE
Makseid töödeldakse järgmiste teenusepakkujate kaudu:
**1. Internetipanga kaudu**, valides ostukorvi lehel sobiva makseviisi. Tasuda saab Swedbanki, SEB, Luminori, Citadele ja Šiaulių bankase internetipanga teenuste kaudu. Maksed tehakse eurodes.
Makseid töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi kaudu. Võimalikud on ka teiste pankade maksed ning kaardimaksed. Maksevõimalusi täiendatakse pidevalt ja need võivad veidi muutuda.
Samuti on võimalik tasuda otse pangaülekandega oma pangakontolt Müüja ettevõtte pangakontole.
Kui Teil tekib küsimusi või midagi jääb ebaselgeks, võtke meiega ühendust veebilehel märgitud kontaktandmete kaudu. Vastame telefoni või e-posti teel 1 tööpäeva jooksul.
2. Sularahas kauba kättesaamisel
3. Kauba kättesaamisel kohapeal kaardiga tasudes
4. Kauba kättesaamisel pakiautomaadis kaardiga tasudes (COD-teenus)
ISIKUANDMETE KAITSE
Kõigile isikuandmetega seotud andmetele kohaldatakse Müüja isikuandmete kaitse põhimõtteid, mida reguleerivad Leedu Vabariigi asjaomased õigusaktid ning mille rakendamisel võetakse arvesse riikliku andmekaitseasutuse soovitusi.
Müüja ei edasta Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud Leedu Vabariigi õigusaktidega sätestatud juhtudel ning tellimuse täitmisega seotud isikutele, kellel on neid andmeid vaja tellimuse edukaks täitmiseks (näiteks posti- ja kullerteenuse osutajatele).
ÜLDSÄTTED
E-poe mis tahes teabe levitamine ilma Müüja kirjaliku nõusolekuta on keelatud. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kõik käesolevate tingimuste täitmisega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.